Личный кабинет OneBox
(044) 500-2-500
(066) 395-14-14
(093) 474-50-14
(067) 445-65-26
info@brille.ua

Менеджер клиента

Переміщення

ПЕРЕМІЩЕННЯ

Через численні скарги магазинів, що замовлення товару не зручне та займає багато часу,  відтпер роботу полегшено. 

Товар під Асортимент,  проданий -  замовляється цетралізовано з Аналітичного відділу. 

Якщо є побажання, зауваження, хочеться замовити більше товару, інший товар - прохання повідомляти в Аналітичний віддл ( керівник - Віталіна Олександрівну (VIBER, SLACK, TELEGRAM, робочий номер 171))

Товар Під Клієнта: -  можна замовити:

  • тільки з Заказу  після етапу Утвержден
  • кількість замовленого товару НЕ може перевищувати кількості в Замовленні клієнта
  • спершу продаємо товар з торгового залу 

Замовлення зайвого товару, виявляється "штучним інтелектом" і подається  автоматично сума компенсації та сума втраченого товару.

Що в такому випадку робити, якщо "штучний інтелект " не врахував ваших особливостей?  (Я так думав... Я не знав... Про всяк випадок...А ратом...)

Подати скаргу на "Штучний інтелект" можливо тільки через ЗАДАЧІ, створені на керівника Аналітичного відділу. Що необіхідно вказати?

  1. Посилання на Процес (Заказ/Подвоз/ Акт/задачу)
  2. Короткий опис

При перевірці: якщо виявлено

  1. Неправдива інформація
  2. Недостатня кількість інформації для прияняття рішення
  3. Незмога підібрати аналог товару ( а його знашйли... )
  4. Відсутні фото наявності товару на магазині

Сума компенсації подвоюється і на повторний розгяд подати такий процес - не є можливим. (Чому? Бо час на опрацювання даної задачі вже був витрачений Аналітичним відділом...)

Також, просимо врахувати, що доставка будь-якого товару не відбувається безкоштовно (тобто комірники підбирали, водій доставляв, менеджери приймали, топливо було використане... ) і компенсація витрат буде, але, можливо, менша